安全验证
请完成以下验证码

今日发帖: 373篇    注册会员: 2284086人    欢迎新会员: 麦田123    活动QQ群:250758051  抢楼群:212600582(已满)  抢楼2群312081152

查看: 1948|回复: 8

苏宁电器店大欺客承诺不可信

经验 170

威望 10

金币 0

发表于 2008-5-28 16:38:00 |显示全部楼层
<P>在苏宁电器的电器配送凭证上有这么一句话:预约送/提货超15天,非质量问题不退货。

由于我购买的电器并没有到约定的送货时间,因此也谈不上所谓的“预约送/提货超15天”的问题,今天我想将购买电器的更换为同品牌的另一
型号产品(多退少补),但是到了苏宁总店(淮海路店),却针对换/退货出现了意想不到的问题:

1、柜台解释,我购买的商品现在已经不销售了,所以我不能换型号,理由是:我退了,原型号他们卖不掉;那么我说你不让我换我退掉总行吧,我连货都没有提,更谈不上什么15天,售货员说还是不能退,理由还是那句话,我购买的型号已经不销售,所以我不能退。——我很奇怪,你们销不销售关我什么事情?难道我在购买苏宁的东西时还要问一句你们还要卖多久么,免得将来不能退?

2、服务总台及店长的解释:苏宁电器的“预约送/提货超15天,非质量问题不退货。”中的15天是指以购货发票时间起算,而非提货时间起算,对于这样的解释我实在无法认同,既然以发票之日起算,为什么在单据上还需要有”送/提货超15天...“中"送/提货"三个字呢?苏宁电器的总服务台说我太咬文嚼字,并且给我出示了所谓的店规:”购买电器超15天(以发票之日起算),非质量问题不退货“,请注意这里的括号,我说,既然你们有这样的规定,为什么不明确告知消费者呢?答曰,不需要所有的规定都要告知消费者,而且配送单上”预约送/提货超15天,非质量问题不退货“与”购买电器超15天(以发票之日起算),非质量问题不退货“的店规是一个意思。我要晕倒了,这两句话怎么会是同一个意思,不 知道法律界的同仁对此有何高见?

3、店长给我解释半天看并不能说服我认同苏宁对于此15天即彼15天的解释,就到三楼办公室找来一壮汉就自行开溜了。壮汉说,既然我付了 钱就说明已经达成了购买协议,苏宁能够给我保管已经很不错了,还说,如果我认为苏宁有问题,完全可以到消费者协会去投诉苏宁。我说,那么苏宁可否针对”此15天即彼15天“给我一个书面的说明。壮汉曰,苏宁不可能给我出书面说明,如果消协让他们解释他们方可出具书面说明。我的理解就是,苏宁电器就这样,大不了你去投诉,去法庭。这是怎样的霸道?

我想问苏宁电器三个问题:既然做出了承诺,为什不能兑现?既然有明确的”店规“,为什么用其它”有违“店规的约定来诱导或者欺诈消费者?既然做了有违约定的事情,为什么还这么理直气壮?</P>
<P>
<TABLE height="100%" cellPadding=8 width="100%" bgColor=#fffff0 border=0 valign="top">

<TR>
<TD vAlign=top>
<TABLE  width="100%" border=0>

<TR>
<TD width="100%">
<DIV class="div img">附:苏宁电器送货单


<!--显示帖子正文内容--></DIV></TD></TR></TABLE></TD></TR>
<TR align=left>
<TD colSpan=3> </TD></TR>
<TR align=left>
<TD colSpan=3> <FONT color=red>帖子附图:</FONT></TD></TR>
<TR align=middle>
<TD colSpan=3>
<TABLE width="100%" border=0>

<TR>
<TD width="100%">
<DIV class="div img"><a href="http://bbs.dzwww.com/forum/upload/1D/34/FA.jpg" target="_blank" ><IMG src="http://bbs.dzwww.com/forum/upload/1D/34/FA.jpg" border=0></A></DIV></TD></TR></TABLE></TD></TR></TABLE></P>

【更多热点请手机下载《爱济南》客户端 山东大小事尽在掌握】

  

经验 170

威望 10

金币 0

发表于 2008-5-28 16:39:00 |显示全部楼层
<TABLE height="100%" cellPadding=8 width="100%" bgColor=#fffff0 border=0 valign="top">

<TR>
<TD vAlign=top>
<TABLE  width="100%" border=0>

<TR>
<TD width="100%">
<DIV class="div img">看看苏宁电器的承诺吧!难道这是“善意的谎言”吗?


<!--显示帖子正文内容--></DIV></TD></TR></TABLE></TD></TR>
<TR align=left>
<TD colSpan=3> </TD></TR>
<TR align=left>
<TD colSpan=3> <FONT color=red>帖子附图:</FONT></TD></TR>
<TR align=middle>
<TD colSpan=3>
<TABLE width="100%" border=0>

<TR>
<TD width="100%">
<DIV class="div img"><a href="http://bbs.dzwww.com/forum/upload/1D/36/CA.jpg" target="_blank" ><IMG src="http://bbs.dzwww.com/forum/upload/1D/36/CA.jpg" border=0></A></DIV></TD></TR></TABLE></TD></TR></TABLE>

经验 160

威望 26

金币 0

发表于 2008-5-28 19:06:00 |显示全部楼层
天下乌鸦一般黑

经验 160

威望 26

金币 0

发表于 2008-5-28 21:32:00 |显示全部楼层
奸商!

经验 55

威望 0

金币 0

发表于 2008-5-29 06:18:00 |显示全部楼层
我靠,几天前看了帖子说国美不能去,现在苏宁也不能去了,三联据说也不厚道,买电器该去哪啊?数码电器我都直接去科技市场,一样的东西还便宜些,可空调之类的怎么办。
极品 该用户已被删除

经验

威望

金币

发表于 2008-5-29 10:13:00 |显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

经验 52

威望 0

金币 0

发表于 2008-5-29 11:28:00 |显示全部楼层
<P>别说人家奸不奸商,你买东西了,这件商品就是你的了,苏宁只是代为保管,就像你去饭馆买吃的,你要了碗面,人家做好了,你突然说你不想吃面了,要米饭,人家能乐意吗,这不是一个道理吗</P>
[此贴子已经被作者于2008-5-29 11:30:04编辑过]

经验 125

威望 0

金币 0

发表于 2008-5-29 20:15:00 |显示全部楼层
总之买东西理性一点才是王道啊
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

$_GET['mobile']) { require("hm.php"); $_hmt=new _HMT("12459fbc655df7ab05f9d1ab56428b57"); $_hmtPixel=$_hmt->trackPageView(); } require DISCUZ_ROOT.'./source/module/forum/forum_'.$mod.'.php'; ?>