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真没想到,现在de邮政服务真是太差了!

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发表于 2008-6-23 08:41:00 |显示全部楼层
<P align=center><B>真没想到,现在竟然还有这样的服务!</B><B>

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<P align=center><B>——</B><B><FONT face="Times New Roman"> </FONT></B><B>山东省济南甸柳第一中学教师</B><B><FONT face="Times New Roman"> </FONT></B><B>曹玉宗</B><B>
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<P>我和爱人于<FONT face="Times New Roman">2006</FONT>年元月份在济南七中对面的赛博数码广场经讨价还价以<FONT face="Times New Roman">1000.00</FONT>元的价格购买了一台中山市小霸王电子科技有限公司生产的小霸王第<FONT face="Times New Roman">5</FONT>代网络学习机。使用后不久,就出现了故障(死机),于是当年夏天经打听将其送到济南中恒商城代理售后服务的一个名叫张明杰的男同志那里去(他的电话是:<FONT face="Times New Roman">0531-85820149</FONT>,他负责给邮寄到广东中山市售后服务处,待返回到他那里后他再通知我去取,时间很短,大约两周时间)。<FONT face="Times New Roman">2007</FONT>年,该机器又出现了小故障,我于<FONT face="Times New Roman">2008</FONT>年春节前又去原来的地方准备照此办理,可是张明杰已不在济南干了而去了南方了。经打听市场管理人员帮我找到了张明杰的哥哥,他哥哥告诉了以上情况后,从邮件上抄写了一份小霸王网络学习机在广东中山市的售后服务的地址、电话给我,让我照此办理。
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<P>以下,就是我今年<FONT face="Times New Roman">2</FONT>月<FONT face="Times New Roman">29</FONT>号到邮局开始邮寄小霸王网络学习机所发生的故事了:
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<P><FONT face="Times New Roman">①     2008.2.29</FONT>下午我到济南市甸柳新村邮局办理小霸王网络学习机邮寄手续,该邮局热情的小范同志(女)帮我填写了普通包裹单,包裹单上有邮局这天的盖章。这天交费<FONT face="Times New Roman">7.80</FONT>元。
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<P><FONT face="Times New Roman">②     2008.3.1</FONT>甸柳新村邮局在普通包裹单上又盖一章。
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<P><FONT face="Times New Roman">③     2008.3.9</FONT>广东中山东区邮局在普通包裹单上有一盖章。
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<P><FONT face="Times New Roman">④     2008.4.2</FONT>上午我到邮局查询邮件发出和收寄情况,该局那位热情的小范同志帮我查看了仓库,说仓库没有,已经发出了;小范同志又用我的手机拨打了广东中山市的长途(售后服务商电话<FONT face="Times New Roman">0760-8360555</FONT>转<FONT face="Times New Roman">609</FONT>),对方的男士说还没收到我的包裹单和邮件,并说我们所填写的邮寄地址和电话都是正确的,于是小范同志又帮我填写了查询单。
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<P><FONT face="Times New Roman">⑤     2008.4.9</FONT>广东中山东区邮局在普通包裹单上盖一退回章,包裹单上贴着盖有“逾期退回”大红章的批条。
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<P><FONT face="Times New Roman">⑥     2008.4.18</FONT>有普通包裹单被退回到甸柳新村邮局后甸柳新村邮局这天的盖章。
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<P><FONT face="Times New Roman">⑦     2008.4.19</FONT>上午我到学校为自学考试监考,收到了传达室师傅交给我的邮局退给我的普通包裹单。
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<P><FONT face="Times New Roman">⑧     2008.4.21</FONT>上午我到甸柳新村邮局,用我的手机又拨打了广东中山市的售后服务电话,对方的女士说我填写的地址和电话绝对没错,他们也不知道我邮寄的邮件他们为什么没收到。当她听说我的普通包裹单和邮件被退回来以后,她建议我寄快件,说别人一般都寄快件。于是随后我立即办理了特快专递,这次连退回邮件收费和寄快件收费共交款<FONT face="Times New Roman">25.70</FONT>元。
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<P>办完这次手续,我无奈的回到了家。本来我想这次就可以万事大吉了,可是没想到以后又遇到了以下诸多啰嗦的烦心事:
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<P>①<FONT face="Times New Roman"> 2008.4.28</FONT>下午<FONT face="Times New Roman">1</FONT>点<FONT face="Times New Roman">52</FONT>分,我远在山东济宁接到了广东中山市售后服务商一位女士的电话(<FONT face="Times New Roman">0760-8360555</FONT>),说我的邮件寄错了,将别人的寄给我了(即收到我寄的邮件并给我修好了且在给我发出时寄错了),让我收到后马上退回,不用我付费。
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<P><FONT face="Times New Roman">②     2008.4.30</FONT>上午<FONT face="Times New Roman">8</FONT>点<FONT face="Times New Roman">20</FONT>分,我远在山东济宁接到了一个小伙子的电话,自称是济南特快专递的(电话是<FONT face="Times New Roman">0531-86966268</FONT>),当我明白了是怎么回事之后,我就把广东中山售后服务商女士给我电话的内容告诉了他,让他退回即可。
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<P><FONT face="Times New Roman">③     2008.5.1</FONT>下午<FONT face="Times New Roman">2</FONT>点<FONT face="Times New Roman">03</FONT>分,我远在山东济宁接到了一位女子打给我的电话(<FONT face="Times New Roman">0531-88671620</FONT>),说是济南特快专递的,问我为什么将邮件退回,我又将上一天对她同事说的话告诉了她。
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<P><FONT face="Times New Roman">④     2008.5.1</FONT>下午<FONT face="Times New Roman">4</FONT>点<FONT face="Times New Roman">18</FONT>分,我远在山东济宁接到了一位女子打给我的电话(<FONT face="Times New Roman">13379032792</FONT>),说她是西安的(后来知道她叫刘倩玲),我的邮件错寄在她那里,她寄给了我,问我为什么不收,于是我又将以上的话告诉了她。她和我约定,等我<FONT face="Times New Roman">5</FONT>月<FONT face="Times New Roman">4</FONT>号下午回到济南后,她让济南特快专递的同志于<FONT face="Times New Roman">5</FONT>号将邮件送给我,邮件是“宅急送”。
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<P><FONT face="Times New Roman">⑤     2008.5.4</FONT>下午<FONT face="Times New Roman">5</FONT>点<FONT face="Times New Roman">37</FONT>分,我回到济南家中接到了济南特快专递一位小伙子打来的电话(<FONT face="Times New Roman">0531-88671990</FONT>),说得是给我送邮件的事,我们约定<FONT face="Times New Roman">5</FONT>号上午我到学校上班后他送给我。
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<P><FONT face="Times New Roman">⑥     2008.5.5</FONT>上午<FONT face="Times New Roman">8</FONT>点<FONT face="Times New Roman">27</FONT>分,我接到了济南特快专递一位小伙子的电话(<FONT face="Times New Roman">0531-86961110</FONT>),说一会儿给我送邮件,他以为我是甸柳一小的,我说我是甸柳一中的(因为西安的刘女士没在邮件上写单位名称)。
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<P><FONT face="Times New Roman">⑦     2008.5.5</FONT>上午在我接到该小伙子电话大约半小时后,<FONT face="Times New Roman">2</FONT>月<FONT face="Times New Roman">29</FONT>号离我而去我邮寄走的小霸王网络学习机邮件,经过两个多月辗转旅游后,终于回到了我自己的手中!不过,这天我还得又交付<FONT face="Times New Roman">15.00</FONT>元的费用!
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<P>个人感受和建议:现在有的售后服务和邮政服务真是太差了!我们老两口真是花了冤枉钱又找罪受、找气生!建议国家有关部门将此事给管一管,建议新闻媒体给予曝光!要查明造成这次损失的责任单位和人,除了让他们向我赔礼道歉外,还要让他们依法赔偿给我造成的损失!
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<P><FONT face="Times New Roman"></FONT></P></B>
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发表于 2008-6-23 08:44:00 |显示全部楼层
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发表于 2008-6-23 08:48:00 |显示全部楼层
<P>"建议国家有关部门将此事给管一管,建议新闻媒体给予曝光!要查明造成这次损失的责任单位和人,除了让他们向我赔礼道歉外,还要让他们依法赔偿给我造成的损失!"</P><P>曹老师,只能劝你忍一忍,如果这种事都会惊动到国家有关部门的话,那太阳真要从西面出来了</P>

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发表于 2008-6-23 12:42:00 |显示全部楼层
谢谢关心和支持!

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发表于 2008-6-23 22:28:00 |显示全部楼层
<P>邮寄就这个样子.不过可能是你运气不好吧. 为什么我成天走快递平邮就没出过这个情况捏</P>
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发表于 2008-6-23 23:09:00 |显示全部楼层
<P>·······</P>
[此贴子已经被作者于2008-6-23 23:11:48编辑过]
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发表于 2008-6-24 09:36:00 |显示全部楼层
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